Όροι Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστότοπου felocar.com, που ανήκει και λειτουργεί από την Felocar Αρτοποιείο & Ζαχαροπλαστική Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., με έδρα Paraschou 15, Αθήνα 114 73, Ελλάδα, Αρ. Μητρώου EL-847291-038.

Με την πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο.

1. Περιγραφή Υπηρεσιών

Ο ιστότοπος παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις αρτοποιικές και ζαχαροπλαστικές υπηρεσίες της Felocar, δυνατότητα κράτησης υπηρεσιών, επικοινωνίας και εγγραφής στο bonus πρόγραμμα πιστότητας.

Οι πληροφορίες που παρέχονται στον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων τιμών, διαθεσιμότητας και φωτογραφιών, έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και ενδέχεται να τροποποιούνται χωρίς προειδοποίηση.

Η τελική τιμή και οι όροι κάθε παραγγελίας επιβεβαιώνονται μέσω email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας μετά την υποβολή αίτησης.

2. Παραγγελίες και Πληρωμές

Η υποβολή φόρμας κράτησης δεν αποτελεί δεσμευτική σύμβαση. Η παραγγελία θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά τη λήψη email ή τηλεφωνικής επιβεβαίωσης από την εταιρεία.

Για custom τούρτες και catering απαιτείται προκαταβολή 30–40% ανάλογα με την υπηρεσία. Οι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν μετρητά, κάρτα στο κατάστημα και τραπεζική κατάθεση.

Σε περίπτωση ακύρωσης, ισχύουν οι εξής όροι: ακύρωση έως 5 ημέρες πριν την εκδήλωση — πλήρης επιστροφή προκαταβολής. Ακύρωση 2–5 ημέρες πριν — επιστροφή 50%. Ακύρωση λιγότερο από 48 ώρες — χωρίς επιστροφή.

3. Παράδοση

Η παράδοση πραγματοποιείται εντός των ορίων της Αθήνας. Ελάχιστη παραγγελία για παράδοση: 25€. Χρόνος παράδοσης: 60–90 λεπτά ανάλογα με την περιοχή και την κίνηση.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία, απρόβλεπτα γεγονότα ή λανθασμένα στοιχεία που παρέχει ο πελάτης.

Ο πελάτης οφείλει να είναι διαθέσιμος κατά την παράδοση ή να ορίσει εξουσιοδοτημένο πρόσωπο για την παραλαβή.

4. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου — κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχέδια, γραφικά — αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Felocar ή των νόμιμων δικαιούχων της και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίηση οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρείας.

Επιτρέπεται η προβολή και εκτύπωση σελίδων αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση.

5. Ευθύνη και Εγγυήσεις

Η Felocar εγγυάται την ποιότητα των προϊόντων της σύμφωνα με τις περιγραφές που αναφέρονται στη σελίδα υπηρεσιών. Σε περίπτωση μη ικανοποίησης, ισχύουν οι εγγυήσεις που αναφέρονται ανά υπηρεσία.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από improper αποθήκευση προϊόντων από τον πελάτη μετά την παράδοση ή παράκαμψη οδηγιών αλλεργιογόνων.

Η συνολική ευθύνη της εταιρείας για οποιαδήποτε αξίωση δεν υπερβαίνει το ποσό της συγκεκριμένης παραγγελίας.

6. Συμπεριφορά Χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει ακριβή και πλήρη στοιχεία κατά την υποβολή φορμών. Η παροχή ψευδών στοιχείων μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση παραγγελίας.

Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για παράνομους σκοπούς, spam, εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού ή απόπειρες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

7. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση διαφορών είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στον Ευρωπαϊκό Όργανο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR) ή στην πλατφόρμα ODR της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

8. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο felocar@hotmail.com, τηλέφωνο +302108840005 ή ταχυδρομική διεύθυνση Paraschou 15, Αθήνα 114 73.

Οι παρόντες όροι ενημερώθηκαν τελευταία φορά τον Αύγουστο του 2026 και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη έκδοση.